Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bestellungen werden von unserem Team in Zusammenarbeit mit unserem Fulfillment-Center in Großbritannien vorbereitet. Jedes Produkt wird mit einem klaren Plastik-Siegel um den Deckel verschickt. Dies ist ein Sicherheitsmerkmal, das sicherstellt, dass die Flasche nicht manipuliert wurde. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen SANALYSLAB-Artikel anzubieten.

Falls das Siegel auf der Flasche fehlt, sollten Sie Ihr Paket nicht annehmen. Ihre Bestellung wird dann zurückgesendet, und wir werden eine Entschädigungsforderung beim Versanddienstleister einreichen. Sie erhalten eine Rückerstattung nach Erhalt des Pakets.

Diese Verkaufsbedingungen gelten uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle Verkäufe, die zwischen der Firma SanalysLab, einer vereinfachten Aktiengesellschaft, eingetragen im Handels- und Firmenregister Lyon unter der Nummer 884 514 688, mit Sitz in 335 rue Ferdinand Perrier, 69330 Saint-Priest, mit der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer FR48884514688 und dem Handelsnamen SanalysLab (im Folgenden „SanalysLab“ genannt), und einem nicht-professionellen Käufer (im Folgenden „Kunde“ oder „Kunden“ genannt) abgeschlossen werden, der die zum Verkauf angebotenen Produkte über die Website (im Folgenden „Website“ genannt) erwerben möchte. Insbesondere regeln sie die Bedingungen der Bestellung, Zahlung, Lieferung und Verwaltung möglicher Rücksendungen der vom Kunden bestellten Produkte.

Die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel, Pflanzenextrakte, Probiotika, Kosmetik- und Hautpflegeprodukte. Die Hauptmerkmale der Produkte, einschließlich Spezifikationen, Abbildungen und Angaben zu den Abmessungen oder der Kapazität des Produkts, werden auf der Website dargestellt. Der Kunde ist verpflichtet, diese vor der Bestellung zur Kenntnis zu nehmen. Die Auswahl und der Kauf eines Produkts liegen allein in der Verantwortung des Kunden. Die Farbe und Grafik der Flaschen kann Änderungen unterliegen. Diese Änderungen führen in keiner Weise zu einer Änderung der Formulierung unserer Produkte, können jedoch aus Gründen des Markenimages oder aufgrund von Bestandsengpässen (z. B. bei einer bestimmten Flaschenart) erforderlich sein.

Der Kunde ist verpflichtet, sich vor der Bestellung die Beschreibung jedes Produkts anzusehen, um dessen wesentliche Eigenschaften und Besonderheiten zu erfahren.

Die Kontaktdaten von SANALYSLAB lauten wie folgt:

Die Validierung der Bestellung durch den Kunden bedeutet die uneingeschränkte und vorbehaltlose Zustimmung des Kunden zu diesen Verkaufsbedingungen. Der Kunde bestätigt, dass er die erforderliche Fähigkeit besitzt, Verträge abzuschließen und die auf der Website angebotenen Produkte zu erwerben. Diese Verkaufsbedingungen haben Vorrang vor allen anderen allgemeinen oder besonderen Bedingungen, die nicht ausdrücklich von SanalysLab genehmigt wurden. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website zugänglich. Der Kunde erklärt, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und ihnen zugestimmt hat, indem er das dafür vorgesehene Kästchen vor Beginn des Online-Bestellvorgangs sowie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website zugestimmt hat.

SanalysLab behält sich das Recht vor, seine Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern. In diesem Fall gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden gültig sind. Sofern nicht anders nachgewiesen, stellen die im Computersystem von SanalysLab gespeicherten Daten den Beweis für alle mit dem Kunden abgeschlossenen Transaktionen dar. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Dauer der Lieferung der Produkte. In Übereinstimmung mit dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 und der DSGVO hat der Kunde das Recht, jederzeit auf seine persönlichen Daten zuzugreifen, diese zu berichtigen und der Verarbeitung zu widersprechen, indem er ein Schreiben mit Identitätsnachweis an die oben genannte Adresse sendet.

Kunden können Bestellungen über das Internet auf der Website aufgeben. Kunden, die eine Bestellung auf der Website aufgeben möchten, müssen dies gemäß den folgenden Verfahren tun:
– Ein “Kundenkonto” erstellen, in dem alle angeforderten Kontaktdaten eingegeben werden.
– Ein Online-Warenkorb erstellen, indem alle gewählten Produkte ausgewählt werden.
– Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und die Bestellung nach Überprüfung bestätigen.
– Die Zahlung gemäß den angegebenen Bedingungen vornehmen.

Jede Bestellung bedeutet die vorbehaltlose Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Jede Bestellung bedeutet die Akzeptanz der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf angebotenen Produkte.

Die vertraglichen Informationen werden auf Französisch präsentiert und spätestens bei der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden bestätigt.

Ab dem Moment, in dem der Kunde seine Bestellung bestätigt hat, gilt er als mit vollständigem Wissen und ohne Vorbehalte mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Preisen, Volumen und Mengen der zum Verkauf angebotenen und bestellten Produkte einverstanden.

Der Verkauf gilt erst dann als abgeschlossen, wenn SANALYSLAB dem Kunden die Bestätigung der Annahme der Bestellung (mit einer Zusammenfassung) per E-Mail geschickt hat und SANALYSLAB die vollständige Zahlung erhalten hat. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der Bestellung zu überprüfen und etwaige Fehler sofort zu melden. Jede Bestellung auf der Website stellt den Abschluss eines Fernabsatzvertrages zwischen dem Kunden und SANALYSLAB dar.

Hinweis: Normalerweise wird, wenn ein Produkt nicht verfügbar oder ausverkauft ist, der Website eine Bestellung nicht erlaubt.

Die Produktangebote von SANALYSLAB unterliegen der Verfügbarkeit. Wenn ein bestelltes Produkt nicht verfügbar und/oder ausverkauft ist, wird der Kunde darüber informiert und erhält auch Informationen über den Zeitraum der Verfügbarkeit des ausverkauften Produkts per E-Mail oder, im Falle einer Bestellung mehrerer Produkte, auf der Rechnung für die versendeten Produkte. SANALYSLAB kann nicht für die Nichtverfügbarkeit eines Produkts verantwortlich gemacht werden. Im Falle der Nichtverfügbarkeit und/oder des Ausverkaufs eines Produkts hat der Kunde die Möglichkeit, nach Wahl:
– Eine vollständige Rückerstattung des nicht verfügbaren oder ausverkauften Produkts zu verlangen,
– Einen Gutschein über den Preis des nicht verfügbaren oder ausverkauften Produkts zu erhalten, der für eine spätere Bestellung verwendet werden kann.

SANALYSLAB wird ein Produkt nur dann aus unserem Verkaufsangebot entfernen, wenn es endgültig von den Lieferanten von SANALYSLAB eingestellt wurde. SANALYSLAB wird dieses Produkt dann so schnell wie möglich von der Website entfernen. Sofern nicht anders nachgewiesen, stellen die von SANALYSLAB gespeicherten Daten den Beweis für alle Transaktionen zwischen SANALYSLAB und seinen Kunden dar.

SANALYSLAB behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt. Angebote und Produkte werden zu den auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisen geliefert.

Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben, einschließlich aller Steuern, und beinhalten nicht die Versandkosten, die zusätzlich berechnet werden und vor der Bestätigung der Bestellung angegeben werden, sowie Verpackungs- und Bearbeitungskosten der Bestellung.

Sonderaktionen sind gültig für den Zeitraum, der auf der Website angegeben ist, und solange sie dort angezeigt werden, sowie im Rahmen der verfügbaren Bestände. Bestellungen können nur akzeptiert werden, wenn die angegebenen Preise mit denen der aktuellen Sonderaktion übereinstimmen.

Der Preis ist in bar, vollständig und in einer einzigen Rate zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden, per sicherer Zahlung, fällig. Zu keinem Zeitpunkt dürfen die gezahlten Beträge als Anzahlung oder Vorauszahlung betrachtet werden. Zahlungen per Nachnahme werden aus keinem Grund akzeptiert. Falls eine oder mehrere Steuern oder Abgaben, insbesondere Umweltsteuern, eingeführt oder geändert werden sollten, könnte sich dieser Umstand im Verkaufspreis der Produkte niederschlagen.

Alle Bestellungen werden in Euro fakturiert und sind in Euro zu bezahlen.

SANALYSLAB behält sich das Recht vor, die Lieferung von Bestellungen, die vom Kunden getätigt wurden, bei Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen auszusetzen oder zu stornieren.

Hinweis: Lieferung bedeutet die Übergabe des physischen Besitzes oder der Kontrolle des Produkts an den Kunden.

Für jede Bestellung wird ein fester Beitrag zu den Bereitstellungskosten erhoben, der Versand, Verpackung und Bearbeitung der Bestellung umfasst. Der feste Beitrag richtet sich nach der vom Kunden bei der Bestellung gewählten Versandmethode. Versandkosten entfallen bei Bestellungen über 55 €.

Der Beitrag zu den Versandkosten enthält die Mehrwertsteuer.

Zur Reduzierung der Transportkosten werden alle kleinen oder mittelgroßen Produkte über den Colissimo Suivi-Service der La Poste oder einen Drittlieferdienst verschickt, der sich verpflichtet, innerhalb von 8 Werktagen in ganz Frankreich zu liefern und dem Kunden die Möglichkeit zu geben, die bestellten Produkte im Falle der Abwesenheit bei der ersten Lieferung in der Postfiliale abzuholen. Sollte der Kunde am Tag der Lieferung abwesend sein, hinterlässt der Postbote einen Benachrichtigungszettel in seinem Briefkasten, mit dem der Kunde sein Paket innerhalb von fünfzehn Tagen in der Postfiliale abholen kann. Der Kunde kann seine Bestellung anhand der Sendungsverfolgungsnummer verfolgen, die ihm per E-Mail am Versandtag zugeschickt wird.

Aus Verfügbarkeitsgründen kann eine Bestellung in mehreren Lieferungen an den Kunden erfolgen. In diesem Fall bezahlt der Kunde nur eine Lieferung.

SANALYSLAB verpflichtet sich, die bestellten Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Weitere Informationen finden Sie in unseren Lieferbedingungen. Sollte eine Bestellung innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Bestellung nicht geliefert worden sein, muss der Kunde SANALYSLAB so schnell wie möglich per Telefon oder E-Mail informieren.

SANALYSLAB wird den Versanddienstleister kontaktieren, um eine Untersuchung durchzuführen, die bis zu einundzwanzig (21) Tage dauern kann. Sollte das Produkt gefunden werden, wird es erneut an die Adresse des Kunden versendet. Sollte das Produkt am Ende der Untersuchung nicht gefunden werden, gilt es als verloren, und SANALYSLAB kann dem Kunden Ersatzprodukte ohne zusätzliche Kosten zusenden. Falls die bestellten Produkte nicht mehr verfügbar sind, erstattet SANALYSLAB dem Kunden den Betrag der als verloren geltenden Produkte.

In jedem Fall, wenn die Produkte innerhalb von zwanzig (20) Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum aus einem anderen Grund als höhere Gewalt oder die Schuld des Kunden nicht geliefert wurden, kann der Kunde die Bestellung schriftlich gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 216-2 bis L. 216-4 des Verbrauchergesetzbuches stornieren. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden dann spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach der Kündigung des Vertrages zurückerstattet, ohne dass eine Entschädigung oder Abzug erfolgt.

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Der Kunde muss sicherstellen, dass diese Adresse korrekt ist. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an SANALYSLAB zurückgeschickt wird, wird auf Kosten des Kunden erneut versendet, und SANALYSLAB übernimmt keine Verantwortung für die Unmöglichkeit, die Bestellung zu liefern. Wenn der Kunde an zwei verschiedene Lieferadressen liefern lassen möchte, muss er zwei separate Bestellungen mit den entsprechenden Versandkosten aufgeben.

Bei Erhalt der Bestellung muss der Kunde den Zustand der gelieferten Produkte überprüfen. Bei sichtbaren Mängeln hat der Kunde das Recht, die Produkte gemäß den in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen zurückzusenden. Jede Anomalie bezüglich der Lieferung (z. B. fehlende oder beschädigte Produkte, beschädigte Pakete) muss unbedingt zuerst auf dem Lieferschein und in Form von handschriftlichen Vorbehalten mit Unterschrift des Kunden beim Zusteller vermerkt werden. Anschließend muss jede Anomalie nach Erhalt der Produkte so schnell wie möglich an SANALYSLAB gemeldet werden:
per Post an die folgende Adresse:

SANALYSLAB behält sich das Recht vor, den Kunden zu bitten, das beschädigte Produkt/die beschädigten Produkte zurückzusenden.

Wenn der Kunde beim Empfang seines Pakets gegen Unterschrift feststellt, dass dieses beschädigt ist, kann er nach eigenem Ermessen das Paket ablehnen, das dann direkt an SANALYSLAB zurückgesendet wird, oder das Paket annehmen und die Beschädigung der Verpackung melden.

Wenn der Kunde feststellt, dass die Verpackung seines Pakets, das in den Briefkasten geliefert wurde, beschädigt ist, kann er, vorausgesetzt, dass das Paket nicht geöffnet wurde, das Paket ablehnen und es spätestens am nächsten Werktag nach der Lieferung an die Postfiliale zurücksenden.

Rücksendungen mit dem Grund „NPAI“ entsprechen Paketen, die vom Zustelldienstleister mit dem Vermerk zurückgeschickt wurden: „Nicht an der angegebenen Adresse wohnhaft“. Nach Erhalt und Annahme des zurückgesendeten Pakets durch den Service von SANALYSLAB wird dem Kunden innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Erhalt des Pakets durch SANALYSLAB ein Gutschriftbetrag für den Gesamtbetrag der Bestellung abzüglich der Versandkosten gutgeschrieben. Der Kunde kann die Bestellung dann erneut aufgeben und sicherstellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist.

Rücksendungen aufgrund des Grundes „Unabgeholt“ entsprechen Paketen, die der Kunde innerhalb von fünfzehn (15) Tagen nach der Benachrichtigung über die Zustellung im Postamt oder beim vom Kunden bei der Bestellung angegebenen Einzelhändler nicht abgeholt hat. Nach Erhalt und Annahme des zurückgesendeten Pakets durch SANALYSLAB wird dem Kunden innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach Erhalt des Pakets durch SANALYSLAB ein Gutschriftbetrag für den Gesamtbetrag der Bestellung abzüglich der Versandkosten gutgeschrieben. Der Kunde kann die Bestellung dann erneut aufgeben.

Der Kunde hat ein Widerrufsrecht von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Bestellung, gemäß den Bestimmungen des Artikels L. 221-19 des französischen Verbrauchergesetzbuches. Innerhalb dieses Zeitraums kann der Kunde die Produkte von SANALYSLAB zurückgeben, ohne einen Grund anzugeben oder eine Strafe zu zahlen.

Produkte, die beschädigt, bereits geöffnet, verschmutzt oder unvollständig sind, werden nicht zurückgenommen. Die Produkte müssen innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Mitteilung des Widerrufs an SANALYSLAB zurückgegeben werden. Dieser Zeitraum beginnt mit der ersten Stunde des ersten Tages und endet mit der letzten Stunde des letzten Tages des Zeitraums. Fällt dieser Zeitraum auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, wird er auf den nächsten Werktag verlängert.

Das Produkt in der Originalverpackung muss an die folgende Adresse gesendet werden:

Der Kunde muss seinem Paket das folgende Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung beifügen, die seinen Wunsch, vom Vertrag zurückzutreten, zum Ausdruck bringt:

Hiermit teile ich meinen Widerruf des Vertrages über die Bestellung der folgenden Produkte mit:

Es wird empfohlen, das Paket per verfolgtem Versand zurückzusenden, für den Fall, dass es im Versand verloren geht, da SANALYSLAB in diesem Fall keine Verantwortung übernimmt.

Im Falle des Nichterhalts der Bestellung innerhalb der oben genannten Lieferfristen aus einem anderen Grund als höhere Gewalt oder der Schuld des Kunden kann der Vertrag auf schriftliche Anfrage des Kunden gemäß den Bestimmungen der Artikel L. 216-2 des Verbrauchergesetzbuches storniert werden. Die vom Kunden gezahlten Beträge werden ihm dann spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach der Kündigung des Vertrages durch den Kunden zurückerstattet, ohne dass eine Entschädigung oder Abzug erfolgt.

Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, wird der Kunde, der eine Rückerstattung gewählt hat, spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Zahlung der Rückerstattung des gezahlten Betrags erhalten.

Der Kunde wird innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Produkte durch SANALYSLAB zurückerstattet.

Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode, die der Kunde bei der Bestellung verwendet hat.

SANALYSLAB behält sich das Recht vor, alle Bestellungen von einem gewerblichen Käufer zu stornieren und zu erstatten.

Produktberechtigung Diese Garantie gilt für alle Produkte, die auf sanalyslab.com gekauft wurden. Nur benutzte Produkte sind für eine Rückerstattung berechtigt.

Gültigkeitszeitraum: Die Rückerstattungsanforderung muss innerhalb von 90 Tagen ab dem Kaufdatum erfolgen.

Rückgabeprozess: Um ein Produkt zurückzugeben, senden Sie es an die folgende Adresse: 335 rue Ferdinand Perrier, 69800 Saint Priest, Frankreich. Sie müssen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail als Versandnachweis angeben.

Zustand der zurückgegebenen Produkte: Nur benutzte Produkte sind durch die Garantie abgedeckt. Ungeöffnete Produkte sind nicht erstattungsfähig, außer im Rahmen des 14-tägigen Widerrufsrechts gemäß der europäischen Gesetzgebung. Wir gehen davon aus, dass mindestens 90 Tage erforderlich sind, um die Wirkung unserer Produkte zu beobachten. Rückerstattungen sind daher auf geöffnete Produkte begrenzt. Im Falle des Kaufs eines Sets mehrerer Produkte wird die Rückerstattung auf die verwendete Menge angerechnet. Ausnahmen bei Missbrauch der Garantie können zutreffen.

Rückgabe- und Bearbeitungskosten: Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Eine Bearbeitungsgebühr von 10 € wird vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.

Rückerstattungsmethode: Rückerstattungen erfolgen auf dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Kontakt für Support: Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected].

Überprüfung der Bedingungen: Kunden wird geraten, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen, da sie Änderungen unterliegen können. Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Hinweis: Dies ist eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung, was bedeutet, dass die Bestellung des Kunden die Zahlung durch den Kunden impliziert.

Zur Bezahlung seiner Bestellung steht dem Kunden die von SANALYSLAB bereitgestellte Zahlungsmethode zur Verfügung, die auf der Website aufgeführt ist, nämlich der Stripe-Service.

Der Kunde garantiert SANALYSLAB, dass er über die notwendigen Berechtigungen verfügt, die von ihm gewählte Zahlungsmethode bei der Validierung des Bestellformulars zu verwenden. SANALYSLAB behält sich das Recht vor, die Bearbeitung und Lieferung der Bestellung auszusetzen, falls die Zahlung durch eine offiziell akkreditierte Stelle oder bei Nichtzahlung abgelehnt wird.

SANALYSLAB speichert keine persönlichen oder finanziellen Informationen in seiner Datenbank, wenn die Zahlung des Kunden verarbeitet wird.

Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt direkt online über eine sichere Transaktion mit dem Stripe-System. Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt mit dem SSL-128-Bit-Protokoll (Secure Socket Layer) ausgetauscht. Wenn der Kunde eine Bestellung auf der Website aufgibt, wird die Kreditkarte in der folgenden Weise sofort belastet: Der Kunde gibt im vorgesehenen Bereich die Nummer seiner Kreditkarte ein, ohne Leerzeichen zwischen den Ziffern, das Gültigkeitsdatum und die letzten drei Ziffern des Sicherheitscodes auf der Rückseite der Karte. Die Kreditkarte wird in der Regel belastet, wenn die Bestellung versandt wird.

Der Eigentumsübergang der Produkte von SANALYSLAB auf den Kunden erfolgt erst nach vollständiger Zahlung des Preises durch den Kunden, unabhängig vom Lieferdatum der betreffenden Produkte. Unabhängig vom Zeitpunkt des Eigentumsübergangs der Produkte erfolgt der Übergang des Risikos für Verlust und Beschädigung erst in dem Moment, in dem der Kunde den physischen Besitz der Produkte übernimmt. Die Produkte reisen daher auf Risiko von SANALYSLAB.

Die auf der Website verkauften Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften. Die von SANALYSLAB gelieferten Produkte profitieren von Rechtsgarantien ohne zusätzliche Zahlung, unabhängig vom Widerrufsrecht:
– Von der gesetzlichen Konformitätsgarantie gemäß den Artikeln L. 217-4 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches für Produkte, die als fehlerhaft, verdorben oder beschädigt erscheinen oder die nicht der Bestellung entsprechen,
– Von der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel gemäß den Artikeln 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches, die sich aus einem Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehler ergeben, der die gelieferten Produkte unbrauchbar macht.

– Laut Artikel L. 217-4 des französischen Verbrauchergesetzbuches ist der Verkäufer verpflichtet, Waren zu liefern, die dem Vertrag entsprechen, und haftet für alle Mängel der Konformität, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden. Er haftet auch für Mängel, die aus der Verpackung, Montageanleitungen oder der Installation resultieren, wenn dies seine Verantwortung war oder durch Vertrag übernommen wurde.

– Laut Artikel L. 217-5 des französischen Verbrauchergesetzbuches sind die Waren konform zum Vertrag, wenn sie für den gewöhnlichen Gebrauch geeignet sind und, falls zutreffend, die vom Verkäufer gegebene Beschreibung und die Qualitäten haben, die dieser dem Käufer in Form eines Musters oder Modells präsentiert hat; wenn sie die Qualitäten aufweisen, die der Käufer zu Recht erwarten kann, insbesondere aufgrund der öffentlichen Aussagen des Verkäufers, Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung;

2° oder wenn sie die vom Käufer mitgeteilten und vom Verkäufer akzeptierten besonderen Eigenschaften aufweisen oder für einen besonderen Zweck geeignet sind.

– Laut Artikel L. 217-12 des französischen Verbrauchergesetzbuches muss eine Klage wegen mangelhafter Konformität innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung der Ware erhoben werden.

– Laut Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches haftet der Verkäufer für alle versteckten Mängel an der verkauften Ware, die sie für den vorgesehenen Gebrauch unbrauchbar machen oder die Gebrauchsfähigkeit so stark beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht gekauft hätte oder einen niedrigeren Preis gezahlt hätte, wenn er von diesen Mängeln gewusst hätte.

– Laut Artikel 1648 des französischen Zivilgesetzbuches muss die Klage wegen versteckter Mängel innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des Mangels eingereicht werden.

Um seine Rechte geltend zu machen, muss der Kunde SANALYSLAB schriftlich über die Nichtkonformität der Produkte innerhalb von maximal zwei (2) Jahren nach Lieferung der Produkte oder über versteckte Mängel innerhalb von maximal zwei (2) Jahren nach deren Entdeckung informieren.

Der Kunde kann zwischen Reparatur oder Austausch der Ware wählen, wobei die in Artikel L. 217-9 des französischen Verbrauchergesetzbuches festgelegten Kostenbedingungen zu beachten sind.

Die Versandkosten werden zum fakturierten Tarif erstattet, und die Rücksendekosten werden bei Vorlage eines Nachweises erstattet.

Rückerstattungen für Produkte, die als mangelhaft oder defekt befunden werden, erfolgen so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Feststellung des Mangels durch SANALYSLAB. Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden oder durch Scheck an den Kunden.

SANALYSLAB haftet nicht in den folgenden Fällen:
– Nichteinhaltung der Gesetzgebung des Landes, in dem die Produkte geliefert werden, was vom Kunden überprüft werden muss;
– Bei unsachgemäßer Verwendung, Nutzung für gewerbliche Zwecke, Fahrlässigkeit oder mangelnder Wartung durch den Kunden, sowie im Falle von normaler Abnutzung des Produkts, Unfall oder höhere Gewalt.

Die Garantie von SANALYSLAB ist in jedem Fall auf den Ersatz oder die Rückerstattung von nicht konformen oder defekten Produkten beschränkt.

Alle Marken, Fotos, Texte, Kommentare, Illustrationen, animierte oder nicht animierte Bilder, Video-Sequenzen, Töne sowie alle Computeranwendungen, die auf der Website verwendet werden und allgemein alle Elemente, die auf der Website reproduziert oder verwendet werden, sind durch die geltenden Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.

Sie sind das vollständige und alleinige Eigentum von SANALYSLAB oder seinen Partnern. Jede Vervielfältigung, Darstellung, Nutzung oder Anpassung, in welcher Form auch immer, von ganz oder teilweise dieser Elemente, einschließlich der Computeranwendungen, ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von SANALYSLAB ist strengstens untersagt. Dass SANALYSLAB nicht sofort rechtliche Schritte einleitet, sobald es von dieser unbefugten Nutzung erfährt, bedeutet nicht, dass diese Nutzung akzeptiert oder auf rechtliche Schritte verzichtet wird. Jeder einfache Link oder Hyperlink ist ohne die ausdrückliche schriftliche Genehmigung von SANALYSLAB strengstens untersagt.

Weitere Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie und der Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie auf unserer Seite zur Datenschutzrichtlinie.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Verbrauchergesetzbuches zur außergerichtlichen Streitbeilegung nimmt SANALYSLAB am Service des E-Commerce-Schlichters der FEVAD (Föderation des E-Commerce und des Versandhandels) teil. Die Kontaktdaten lauten wie folgt: 60 Rue La Boétie – 75008 Paris – http://www.mediateurfevad.fr.

Nach vorheriger Kontaktaufnahme durch den Verbraucher mit SANALYSLAB kann der Mediationsservice für jeden Streitfall kontaktiert werden, der nicht gelöst wurde. Wie der Mediator kontaktiert werden kann, erfahren Sie hier.

Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig erklärt werden oder nach den Vorschriften eines Gesetzes, einer Verordnung oder durch ein endgültiges Urteil eines zuständigen Gerichts als ungültig erklärt werden, bleiben die anderen Bestimmungen in vollem Umfang gültig.

Jede Situation, die außerhalb der Kontrolle der Parteien liegt und die Erfüllung ihrer Verpflichtungen unter normalen Bedingungen verhindert, wird als höherer Gewaltgrund betrachtet und führt zur Aussetzung dieser Verpflichtungen.

Die Partei, die den oben genannten Umstand geltend macht, muss die andere Partei unverzüglich über das Auftreten und das Ende des Umstands informieren.

Alle Tatsachen oder Umstände, die unwiderstehlich, extern, unvorhersehbar, unvermeidbar, unabhängig vom Willen der Parteien und trotz aller vernünftigerweise möglichen Bemühungen nicht verhindert werden können, werden als höhere Gewalt betrachtet. Ausdrücklich gelten die folgenden als Fälle höherer Gewalt oder zufällige Ereignisse, zusätzlich zu denen, die üblicherweise von der Rechtsprechung der französischen Gerichte anerkannt werden: Blockierung von Transportmitteln oder Lieferungen, Erdbeben, Feuer, Stürme, Überschwemmungen, Blitzeinschläge, Störungen von Telekommunikationsnetzwerken oder Schwierigkeiten, die auf die Telekommunikationsnetzwerke außerhalb des Kunden zurückzuführen sind.

Die Parteien werden sich treffen, um die Auswirkungen des Ereignisses zu überprüfen und die Bedingungen festzulegen, unter denen die Vertragserfüllung fortgesetzt wird. Sollte das Ereignis höherer Gewalt länger als drei (3) Monate andauern, können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen von der betroffenen Partei gekündigt werden.

Der Kunde bestätigt, vor der Aufgabe seiner Bestellung auf klare und verständliche Weise über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie über alle Informationen und Einzelheiten informiert worden zu sein, die in den Artikeln L. 111-1 bis L. 111-8 des französischen Verbrauchergesetzbuches enthalten sind, insbesondere:

– die wesentlichen Merkmale des Produkts, unter Berücksichtigung des verwendeten Kommunikationsmediums und des betroffenen Produkts; der Preis des Produkts und seine Nebenkosten; im Falle einer sofortigen Vertragserfüllung das Datum oder die Frist, in der SANALYSLAB sich verpflichtet, das Produkt zu liefern; – Informationen zur Identität von SANALYSLAB, seinen Post-, Telefon- und E-Mail-Kontaktdaten und seinen Tätigkeiten, soweit diese nicht aus dem Kontext ersichtlich sind; – Informationen zu gesetzlichen Garantien und deren Anwendung; – die Funktionen des digitalen Inhalts und gegebenenfalls seine Interoperabilität; – die Möglichkeit, im Streitfall auf gütliche Mediation zurückzugreifen; Informationen zum Widerrufsrecht.

Bei SanalysLab setzen wir uns für einen gesunden Lebensstil durch ausgewogene Ernährung, Mikronahrung, Nahrungsergänzungsmittel und körperliche Aktivität ein. Wir sind fest davon überzeugt, dass diese Elemente eine Schlüsselrolle beim proaktiven Umgang mit Ihrer Gesundheit spielen können.

Wichtige Punkte, die zu beachten sind:

– Variabilität der Ergebnisse : Es ist wichtig zu verstehen, dass Ergebnisse von Person zu Person erheblich variieren können. Jeder Mensch ist einzigartig, und daher garantieren die Erfahrungen unserer Nutzer nicht die gleichen Ergebnisse für alle.

– Informative Zwecke: Die Informationen auf dieser Website dienen ausschließlich zu Bildungs- und Informationszwecken und sind nicht dazu gedacht, den Rat oder die Diagnose eines qualifizierten Gesundheitsdienstleisters zu ersetzen.

Wir empfehlen Ihnen, einen Gesundheitsdienstleister für maßgeschneiderte Beratung zu konsultieren.

Im Bestellformular sind wir verpflichtet, die Handynummer des Verbrauchers zu erheben, damit wir ihn im Falle eines Problems bei der Bearbeitung oder Lieferung der Bestellung kontaktieren können. SANALYSLAB wird Ihre Telefonnummer nur verwenden, um den mit dem Verbraucher geschlossenen Vertrag auszuführen. Wir erinnern daran, dass jeder Verbraucher die Möglichkeit hat, sich in die Liste der Widerspruchsrechte gegen Telefonwerbung unter diesem Link http://www.bloctel.gouv.fr einzutragen.

Das Aufgeben einer Bestellung auf der Website impliziert die vollständige Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Verpflichtung zur Zahlung der bestellten Produkte.